evet sitedeki adımlar o yönde,dediğin gibi. ama nedense tanımlanmıyor. kullanıcı adı bir şey hatırlıyorm,onu yazıorm,hesap no yazıyorm,tanımlanmıyor diyor. sonra kullanıcı adı ve social securty number ikisini de bilmiyorum diye işaretleyip,sadece account number ile ilerlemeye çalışıyorum,yine tanımlanmıyor şu numarayı arayın yazıyor